Qui sommes-nous ?

Depuis la création de notre société en 1993 dans le domaine des toners, encres, cartouches d'impression, nous comptons parmi les plus grands commerçants en ligne d'Allemagne et depuis, le succès de nos performances en matière de qualité, rapport qualité/prix et efficacité logistique fait de nous une référence en la matière. TonerPartner livre quotidiennement du matériel de bureau nécessaire aux consommateurs et revendeurs spécialisés. Nous avons également été plusieurs fois distingués comme le plus grand spécialiste de toners  et accessoires pour imprimantes d'Allemagne.

TonerPartner : la compétence en toners et encre

Notre grande passion est celle des accessoires pour imprimantes sous toutes ses facettes. En plus de 20 ans maintenant, nous avons pu nous établir en tant que spécialiste en encre et toners reconnu pour les systèmes d'impression les plus variés, élargir perpétuellement nos connaissances et bâtir un commerce en ligne efficace. Dans cette œuvre, ce sont vos besoins qui occupent la première place car notre critère essentiel est votre satisfaction.

Notre ambition : des produits de premier choix et des prestations de service confortables.

Nous ne nous considérons pas uniquement comme une boutique en ligne qui vous offre la possibilité, en tant que partenaire commercial, de trouver et de commander la cartouche d'encre ou de toner adaptée à votre équipement de manière simple et pratique. Une présentation des accessoires d'impression claire et attrayante est pour nous une évidence car ce n'est qu'ainsi que nous avons pu nous faire une place sur le marché et satisfaire plus d'un million de clients au cours de ces 20 dernières années. Nous souhaitons rendre hommage à la confiance que vous nous accordez en mettant à votre disposition un service client et téléphonique compétent en cas d'incertitude ou de question technique. En plus du commerce en ligne, vous pouvez utiliser notre site pour obtenir d'intéressantes informations sur l'encre, les toners et les cartouches d'impression des fabricants. Si vous rencontrez des problèmes avec vos appareils de bureautique, vous trouverez chez nous des manuels et les numéros d'assistance téléphonique des différentes marques car, en définitive, nous sommes votre partenaire pour tout ce qui a trait à l'impression.
 

Notre vision : Des impressions de haute qualité à un prix optimal

L'impression haute qualité ne doit pas toujours être onéreuse ; nous donnons vie à cet adage. Nous proposons évidemment aussi tous les toners et encres de marque à prix avantageux car il s'agit en définitive de notre compétence-clé. En sélectionnant des articles, vous noterez toutefois que nous vous proposons des alternatives compatibles que nous marquons en vert. Pourquoi faisons-nous cela si nous n'y gagnons pas nous-même sur notre chiffre d'affaires ? Notre philosophie d'entreprise est strictement orientée sur la durabilité : d'une part par la collaboration constructive et à long terme avec nos partenaires et d'autre part une gestion économique et raisonnée des différentes ressources naturelles. Proposer des toners Refill et de l'encre Refill alternative à prix intéressant  et qui ne présentent bien entendu aucun défaut de qualité à l'usage constitue donc l'une de nos priorités. Nous sommes conscients que l'idée de s'écarter des producteurs de marque est source de réflexion et de craintes quant à la qualité et aux problèmes techniques ; parlez-nous-en directement, notre équipe motivée vous conseillera de manière approfondie et compétente.
 

Notre pratique : une gestion de la qualité rigoureuse et le dialogue direct

Votre satisfaction par rapport à notre offre est la clé de notre succès et nous comptons dessus. Nous n'aspirons donc pas seulement à vous approvisionner de manière fiable et rapide en produits de haute qualité dont les prix sont tout de même intéressants ; notre ambition va au-delà. En tant que partenaire, nous nous considérons comme un prestataire de services chargé de vous assister sur toutes les questions concernant le thème de l'impression. Par des informations diversifiées, des rapports d'expérience authentiques et des articles de blog réguliers, nous vous invitons à participer directement à l'assurance qualité de notre entreprise. Faites-nous part de ce que nous pouvons améliorer et optimiser ainsi que des thèmes importants que vous souhaiteriez nous voir évoquer ou approfondir. Nous savons à quel point la fiabilité et la qualité de la technique d'impression est importante pour un déroulement des tâches sans accroc tant dans le travail que pour les affaires privées et nous mettons donc notre compétence et nos longues années d'expérience à votre service - Votre partenaire, TonerPartner.

 

Notre centre logistique

 

Nous vous offrons :

 

• De longues années d'expérience, depuis 1993 – Toujours dans l'intérêt de nos clients.

• TonerPartner.de propose un assortiment d'encres et de toners aussi vaste qu'incomparable.

• Un service complet correspondant à vos envies et à vos exigences vous attend.

• Livraison sous 24 h sans frais supplémentaires. La marchandise en stock que vous commandez chez nous avant 17 h 00 est expédiée le jour même pour vous parvenir généralement le jour ouvrable suivant. Les envois ont lieu tous les jours du lundi au samedi à 14 h 00 inclus.
  Livraison franco de port à partir de 99 € de commande.

• Avec nous, vous réalisez jusqu'à 95 % d'économies.

• 3 ans de garantie sur tous les toners.

• L'échange est rapide et simple. Vous bénéficiez en outre d'une « garantie satisfait ou remboursé ».

• Vous n'êtes soumis à aucune obligation d'engagement. Vous avez le choix et commandez en tant qu'invité.

• Nous tenons nos promesses. Nos clients nous tiennent à cœur : Nous ne disposons pas d'un centre d'appel mais d'un service clientèle d'assistance par téléphone sur site qui connaît nos produits.

Votre avis nous importe

Vous aussi, vous souhaitez nous donner votre avis ? Vous avez des propositions d'amélioration ? Dans ce cas, écrivez-nous à : verkauf@tonerpartner.de. Vos commentaires sont toujours les bienvenus et nous aident à nous améliorer !